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哈巴河縣行政服務中心 實行一站式辦結服務

2019年10月08日 17:29   來源:哈巴河零距離 阿勒泰新聞網官方微博

  阿勒泰新聞網訊:“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,哈巴河認真貫徹守初心、擔使命、找差距、抓落實的總要求,堅持民服務解難題為目標,堅持問題導向重點解決群眾最關心、最煩心的問題,團結帶領廣大黨員干部守初心、擔使命,讓群眾切實感受到主題教育帶來的新效果。

  10月2日上午,筆者看到政務中心內前來辦理業務的居民絡繹不絕。便民服務窗口正在為前來繳費的居民柯棟梁辦理業務,從取號查詢、交費辦理,整個過程不到3分鐘。“以往要電費、天然汽、有線電視費要跑三個地方,現在辦需到政服務大廳來一趟就辦好了,而且工作人員態度非常好,還很熱情細心,真是好方便。”柯棟梁說。自我縣行政服務中心運行以來,堅持以便民、高效的新型“互聯網+政務”服務的宗旨,實行精簡辦事流程,縮短審批時限實施一站式辦結的創新政務服務模式,推進網上、網下一體化管理服務,讓數據多跑路、讓群眾少跑腿,用扎實的舉措推進“放管服”改革工作,為群眾辦好事,讓群眾好辦事,讓群眾高興而來,滿意而歸。

  行政服務中心設為窗口服務區、咨詢服務區、自助服務區、信息公開區、休息等候區5個功能區,窗口服務區按功能分為便民服務、不動產登記、商事登記、稅金收繳、項目建設審批等6個功能模塊,共設置了35個窗口、32間后臺,每個功能模塊突出各自公共服務特點,設立了便民醫療服務室、自助網廳、圖書角、公共檔案查詢室,建成服務群眾的“政務服務超市”。

  為方便企業和群眾辦事,政務大廳實行一站式辦結服務,推行綜合窗口受理后臺分類處理窗口出件的模式。政務大廳將業務相關社保、醫保、稅務單位劃入稅金服務區并設立綜合窗口,為群眾提供社保繳費到核算待遇審批到待遇結算一站式服務。社區居民張紅說:“以前來繳社保費去一個地方,待遇審核去一個地方,報銷去一個地方現在只進一家門辦多家事方便多了。”哈巴河縣行政服務中心堅持學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實四項舉措不分階段貫穿整個主題教育始終,通過上級點、自己查、群眾提的方式確定存在的問題,建立問題臺賬實行銷號制,梳理出群眾反映的突出問題堅持立查立改,把群眾滿意率作為檢驗主題教育實際成效的唯一標準。截至目前,共受理各類事項12511件,其中辦理行政審批事項9258件,便民服務事項(電、暖、燃氣、有線電視費)3253件,辦結12511件,辦結率達100%。

[責任編輯:陳鳳 ]